Microsoft 365 kullanıcıları, Outlook Classic’in son sürümlerinden birinde yeni bir kararlılık sorunuyla karşı karşıya kaldı. Outlook Classic kullanan bazı kullanıcılar, e-posta içerisindeki metne sağ tıklayarak bağlam menüsünü açmaya çalıştıklarında uygulamanın aniden kapanmasından şikâyet ediyor. Outlook Classic çökme sorunu, özellikle Microsoft 365 Version 2605 (Build 20026.20182) yüklü sistemlerde rapor edilmeye başlandı.

Sorun Sağ Tık Menüsü Açılırken Ortaya Çıkıyor

Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre hata, seçili metin üzerinde sağ tıklanarak bağlam menüsünün açılmaya çalışıldığı sırada meydana geliyor. Aynı işlemler klavye kısayollarıyla gerçekleştirildiğinde ise herhangi bir sorun yaşanmıyor. Örneğin metni Ctrl+C ile kopyalamak çalışırken sağ tıklama işlemi Outlook’un tamamen kapanmasına neden olabiliyor. Outlook Classic bağlam menüsü hatası yalnızca gelen kutusundaki iletilerde değil, e-posta yazma ekranında yazım denetimi sırasında veya ekran görüntüsü ekleme girişimlerinde de görülebiliyor.

Olay Günlüğü kayıtlarında ise hata kaynağı olarak “mso.dll” bileşeninin gösterildiği Application Error kayıtları yer alıyor. Sorun nedeniyle uygulama beklenmedik şekilde kapandığı için hazırlanan e-postalar bazı durumlarda taslaklara da kaydedilemiyor.

Microsoft Sorunu İncelemeye Başladı

Microsoft topluluk forumlarında çok sayıda benzer bildirim paylaşılırken şirket yetkilileri de sorunu doğruladı. Microsoft çalışanlarının yaptığı açıklamaya göre ekip, kullanıcı raporlarını incelemeyi sürdürüyor. İlk değerlendirmelere göre Office’i onarmak, yeni Outlook profili oluşturmak veya standart onarım işlemlerini uygulamak Outlook Classic hata düzeltmesi açısından kalıcı çözüm sağlamıyor. Sorunun, 16 Haziran’da yayınlanan Microsoft 365 Version 2605 (Build 20026.20182) sürümünde ortaya çıktığı belirtiliyor. Bu nedenle Microsoft, etkilenen kullanıcıların farklı bir derleme kullanmasını öneriyor.

Kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre 25 Haziran’da yayınlanan Version 2606 (Build 20131.20090) güncellemesi yüklendiğinde uygulamanın yeniden kararlı çalışmaya başladığı görülüyor. Microsoft da geçici çözüm olarak ya bu yeni sürüme yükseltilmesini ya da 9 Haziran tarihli Build 20026.20168 sürümüne geri dönülmesini tavsiye ediyor. Microsoft 365 güncellemesi, sorundan etkilenen sistemlerde şu an için en etkili çözüm olarak öne çıkıyor.

Kurumsal BT ekipleri açısından benzer sorunlar kullanıcı verimliliğini doğrudan etkileyebiliyor. Bu nedenle Microsoft 365 yönetim süreçlerinde yeni sürümlerin kontrollü dağıtılması, kritik uygulamaların pilot gruplarda test edilmesi ve olası geri dönüş planlarının hazır tutulması önem taşıyor. Özellikle Outlook Classic hatası, Microsoft 365 Build 2605, Office uygulama çökmesi, Outlook mso.dll hatası ile Microsoft 365 sürüm yönetimi gibi başlıklar önümüzdeki günlerde yöneticilerin yakından takip edeceği konular arasında yer alabilir.