Kurumsal yazılım pazarı, üretken yapay zekânın ardından yeni bir dönüşüm sürecine hazırlanıyor. Gartner tarafından yayınlanan yeni araştırmaya göre Agentic AI, geleneksel SaaS gelir modellerini doğrudan etkileyecek yeni bir dönemin kapısını aralıyor. Araştırma, özellikle kullanıcı lisansına dayalı yazılım satışlarının önümüzdeki yıllarda ciddi baskıyla karşılaşabileceğini, yazılım şirketlerinin ise ürün geliştirme stratejilerini yeniden tasarlamak zorunda kalacağını ortaya koyuyor.

Yapay Zekâ Aracıları Yazılım Kullanım Alışkanlıklarını Değiştiriyor

Gartner’ın değerlendirmesine göre yeni nesil yapay zekâ aracıları, kullanıcıların çok sayıda ekran ve uygulama arasında geçiş yapmasını gerektiren iş akışlarını doğrudan üstlenmeye başlıyor. Bu değişim, yazılımların yalnızca bir arayüz sunan araçlar olmaktan çıkarak doğrudan sonuç üreten platformlara dönüşmesini beraberinde getiriyor. Araştırma şirketi, 2030 yılına kadar yaklaşık 234 milyar dolarlık kurumsal uygulama harcamasının bu dönüşümden etkilenebileceğini öngörüyor.

Gartner Başkan Yardımcısı George Brocklehurst, Agentic AI teknolojisinin kurumsal yazılımların ekonomik yapısını değiştirdiğini belirtiyor. Araştırmaya göre yapay zekâ destekli sistemler kullanıcı adına işlemleri tamamlayabildiği için klasik kullanıcı deneyimi odaklı uygulamaların önemi giderek azalıyor. Böylece kullanıcı sayısıyla gelir artışı arasında yıllardır devam eden ilişki de zayıflamaya başlıyor.

Şirket, bu sürecin bir “SaaS kıyameti” anlamına gelmediğini özellikle vurguluyor. Bunun yerine yazılım sektörünün yeni ihtiyaçlara uyum sağlayacağı kapsamlı bir dönüşüm yaşanacağı ifade ediliyor. Gartner, bu değişimi yazılım geliştirme, fiyatlandırma ve kullanım modellerinin yeniden tanımlandığı bir “metamorfoz” olarak değerlendiriyor.

Yazılım Şirketleri Sonuç Odaklı Platformlara Yöneliyor

Araştırmaya göre kurumsal müşteriler artık çok sayıda kontrol paneli ve birbirinden bağımsız araç yerine uçtan uca çalışan otomasyon süreçleri talep ediyor. Bu nedenle yazılım üreticilerinin yalnızca arayüz geliştirmeye odaklanması yeterli görülmüyor. Kurumların beklentisi, farklı sistemler arasında bağlantı kurabilen ve iş süreçlerini doğrudan yöneten akıllı platformlara yönelmiş durumda.

Gartner, bu değişime uyum sağlayabilen şirketlerin önemli büyüme fırsatları yakalayabileceğini değerlendiriyor. Özellikle çapraz iş süreçlerini yönetebilen yapay zekâ platformları geliştiren üreticilerin pazarda avantaj elde etmesi bekleniyor. Buna karşılık eski lisanslama modellerini korumaya çalışan yazılım üreticilerinin rekabet gücünü kaybedebileceği ifade ediliyor.

Son dönemde yapay zekâ alanında yaşanan gelişmeler de bu beklentiyi destekliyor. Özellikle Anthropic tarafından geliştirilen yeni nesil ajan tabanlı çözümler ve benzer platformların yaygınlaşması, kurumsal yazılım pazarında rekabeti hızlandırmış durumda. Gartner’a göre önümüzdeki yıllarda başarılı olacak şirketler, gösterge panellerini çoğaltan değil kullanıcı adına karar alıp işlemleri tamamlayan sistemler geliştiren üreticiler olacak.