Google Cloud, Birleşik Krallık’taki küçük ile orta ölçekli işletmelerin yapay zekâ kullanımında son bir yılda dikkat çekici artış yaşandığını açıkladı. Şirketin paylaştığı verilere göre Google Gemini kullanan KOBİ sayısı iki katına çıkarken Google yapay zekâ araçları müşteri hizmetlerinden muhasebeye kadar birçok iş sürecinde aktif rol üstlenmeye başladı. Aynı tablo, işletmelerin yapay zekâyı yalnızca deneme amacıyla değil günlük operasyonların parçası olarak değerlendirmeye başladığını gösteriyor.

KOBİ’ler Yapay Zekâyı Günlük İş Süreçlerine Taşıyor

Google Cloud, Birleşik Krallık ekonomisinin bel kemiğini oluşturan beş milyondan fazla küçük ile orta ölçekli işletmenin üretken yapay zekâ teknolojilerine daha fazla yatırım yaptığını belirtiyor. Şirket, Google Workspace, Gemini Enterprise ile AI Studio kullanan işletmelerin özellikle tekrar eden iş yüklerini otomatikleştirmeye yöneldiğini ifade ediyor. İş ortakları üzerinden gerçekleştirilen satışların geçen yıl yüzde 100’ün üzerinde büyümesi de kurumsal talebin hız kazandığını ortaya koyuyor. Google Cloud tarafında oluşan yeni gelirin yaklaşık yüzde 80’i ise iş ortakları aracılığıyla elde edildi.

İşletmeler, müşteri destek süreçlerini hızlandırmak, bordro ile muhasebe işlemlerini otomatikleştirmek, büyük veri kümelerini analiz etmek için yapay zekâdan yararlanıyor. Tasarım ekipleri pazarlama içeriklerini daha kısa sürede hazırlarken çalışanlar kendi iş akışlarına uygun AI ajanları oluşturmaya başlıyor. Neural Alpha finans raporlarını analiz etmek için Gemini’dan yararlanırken güvenlik şirketi Sep2 tehdit modelleme süreçlerinde Gemini Enterprise tabanlı otonom yapay zekâ ajanları kullanıyor. Sunhouse arşivindeki dosyaları Google Drive üzerinden daha hızlı tarıyor, Terrapinn manuel süreçlerini otomatikleştiriyor, Gamma Telecom ise verileri daha verimli kullanabilmek için Google Cloud altyapısından faydalanıyor.

Google Yapay Zekâ Eğitimlerine de Yatırım Yapıyor

Google Cloud, teknolojiyi sunmanın tek başına yeterli olmadığını düşünerek küçük işletmelere yönelik yeni eğitim programlarını da devreye aldı. Şirket, SMB Learning Path ile Gemini Enterprise Agent Ready programı kapsamında işletmelerin yapay zekâ ajanları geliştirmesini desteklemeyi amaçlıyor. Google Skills for Organisations platformu üzerinden sunulan üç binden fazla ücretsiz eğitim içeriği de çalışanların veri analitiği, üretken yapay zekâ ile otomasyon konularında yetkinlik kazanmasını hedefliyor.

Yapay zekâ yatırımları hızlanırken yatırımın geri dönüşü konusu hâlâ şirketlerin en önemli gündemlerinden biri olmayı sürdürüyor. OpenAI daha önce küçük işletmelerin yapay zekâdan verim almaya başladığını açıklasa da benimseme oranlarının bölgeler arasında önemli farklılıklar gösterdiğine dikkat çekmişti. Microsoft ise Birleşik Krallık’taki işletmelerin büyük bölümünün rekabet avantajı elde etmek amacıyla yapay zekâ kullandığını duyurmuştu. Google Cloud’un paylaştığı son veriler ise küçük işletmelerin üretken yapay zekâyı artık yalnızca deneysel projelerde değil, doğrudan gelir üreten operasyonların merkezinde konumlandırmaya başladığını ortaya koyuyor.