Veeam, yedekleme ve kurtarma yazılımı müşterileri için hesap oluşturma sürecinde ikinci bir e-posta adresi zorunluluğunu genişlettiğini duyurdu. Bu Veeam lisans yönetimi değişikliği kapsamında, son iki lisans yenileme işleminde distribütör üzerinden yapılan kayıtlarda müşteri alan adında geçerli ikinci bir e-posta adresi talep edildi. Şirketin bu gereksinimi kamuya açık herhangi bir duyuruyla duyurmaması, küçük ölçekli sistem entegratörleri arasında soru işaretlerine yol açtı.

İkinci E-Posta Zorunluluğu Küçük İşletmeleri Zorluyor

Veeam ikinci e-posta zorunluluğu, özellikle küçük çaplı BT danışmanlık firmalarını zor durumda bırakıyor. Marco H. adlı bir kullanıcının aktardığına göre, 15 yıldır Veeam ürünlerini satan bir şirket, müşterileri için her lisans yenilemesinde ikinci bir iletişim kişisi bulmak zorunda kalıyor. Bu kişiler, lisans süre dolum bildirimlerini aylar öncesinden almaya başlıyor ve bu durum, satıcı ile müşteri arasındaki iletişim yükünü iki katına çıkarıyor. Küçük işletme BT sorunları arasında giderek daha fazla yer edinen bu uygulama, özellikle zanaatkarlar ve çok küçük firmalar için ciddi sıkıntı yaratıyor.

Veeam müşteri hesabı yönetimindeki bu yeni gereksinim, operasyonel çalışanların güvenlik açıkları, ürün bilgileri ve lisans detayları gibi hassas konularda bilgilendirilmesine yol açıyor. Sistem evi sahibi Marco H.’nin belirttiği gibi, BT dışındaki personelin bu tür bildirimler alması, kurum içi güvenlik politikaları açısından risk oluşturuyor. Veeam’in bu hamlesiyle karar vericiler hakkında daha fazla bilgi toplamayı hedeflediği düşünülebilir.

Sistem Entegratörü Yükü Giderek Artıyor

Sistem entegratörü yükü, özellikle kendi BT departmanı olmayan firmalar için tek destek noktası olan küçük sistem evlerini giderek zorluyor. Marco H., son olarak küçük sistem evlerinin giderek sıkıştırıldığını ve Veeam gibi büyük oyuncular tarafından zor durumda bırakıldıklarını ifade ediyor. Veeam lisans bildirimleri artık iki farklı kişiye gönderildiği için, sistem entegratörlerinin her iki kişiyle de ayrı ayrı iletişim kurması gerekiyor.

Personel değişikliklerinde ise bu durum daha da karmaşık bir hal alıyor. İki farklı iletişim kişisinin güncellenmesi gerekiyor ve bu da iş yükünü artırıyor. Veeam’in bu gereksinimi kamuya açık bir şekilde duyurması ve küçük işletmeler için alternatif çözümler sunması gerektiği açık.